Archiv | Bankenwebsites

03 Februar 2010 ~ 0 Kommentare

ibi Website Rating 2010 Award Veranstaltung

Auch in diesem Jahr habe ich wieder die weite Fahrt nach Regensburg angetreten, um an der Verleihung des ibi Website Ratings 2010 teilzunehmen. Die Veranstaltung hat für mich einen besonderen Wert, weil dort gute Best-Practice-Einblicke in den Online-Vertrieb von Retail-Banken gegeben werden und man auch immer den einen oder anderen Bekannten trifft. Die Evaluierung wurde [...]

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26 Januar 2010 ~ 0 Kommentare

Alle zufrieden? Die Neukundenkampagne der comdirect

Bedingungslos kostenlos – so lautet der schöne Slogan der aktuellen Girokonten-Neukundenkampagne der comdirect. Dazu muss man wissen, dass Girokonten normalerweise nur dann wirklich kostenlos geführt werden, wenn ein regelmäßiger Mindestgeldeingang vorhanden ist. Bei Wettbewerbern wie der Postbank kann dieser schon mal bei 1.250 € liegen. Für teilzeitbeschäftigte Mütter oder bei temporären Lohnersatzleistungen für viele Kunden [...]

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19 Oktober 2009 ~ 3 Kommentare

first direct – die coolste Bank Englands

Heute möchte ich über die first direct, eine Online-Bank aus England schreiben. Ist schon etwas her, da habe ich bei einem Vortrag mal etwas über diese Bank erfahren, deren Kundenwachstum zu 1/3 aus Empfehlungen von Bestandskunden  resultiert. Im Rahmen eines Best-Practice-Vortrages wurde damals vorgestellt, dass Kunden der Bank 100 Pfund erhalten, wenn diese mit first [...]

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10 September 2009 ~ 1 Kommentar

netbank-Depot Gewinnspiel im Style von "Wer wird Millionär"

Heute hat mich ein Kollege auf eine aktuelle Gewinnspiel-Kampagne im Style von Günther Jauchs “Wer wird Millionär” bei der netbank aufmerksam gemacht. Teilnehmer werden dort mittels 4 Fragen über die Produktvorteile des  beworbenen Depots aufgeklärt. Mit dem Gewinnspiel hat die netbank einen sehr schönen Weg gewählt, um die Produktvorteile des Depot-Angebots zu kommunizieren und dabei [...]

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03 Mai 2009 ~ 8 Kommentare

Einsatz von Webanalyse in deutschen Banken

Bei der Lektüre eines Blogs zum Thema Webanalyse bin ich auf eine dort zitierte Studie zum Einsatz von Webcontrolling in deutschen Banken aufmerksam geworden. Nach dieser Studie würden nur 25% der untersuchten Banken auf Ihren Webseiten toolbasiertes Webcontrolling einsetzen. Diese Zahl kam mir sehr niedrig vor und spiegelt auch nicht meine Erfahrungen aus den Gesprächen [...]

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30 April 2009 ~ 4 Kommentare

Deutsche Bank mit Internetrelaunch

Das Privat- und Geschäftskundenportal der Deutschen Bank hat einen Relaunch erfahren. Erster Eindruck: positiv. Der neue Auftritt macht auf mich einen sehr aufgeräumten Eindruck. Auf der Startseite fällt die Produkt-Navigation besonders ins Auge. Die befindet sich jetzt in der Bildmitte und wurde optisch ansprechend komplett in Flash umgesetzt. Suchmaschinen hätten damit als alleinige Navigation allerdings große [...]

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31 März 2009 ~ 0 Kommentare

Daniel Diebold (Sparda-Bank Hamburg) über Kundenorientierung im Internet

Vor einigen Tagen wurden die besten Webseiten im deutschsprachigen Bankenbereich bei den  ibi Website Rankings 2009 ausgezeichnet. Folgt man den Ergebnissen von ibi Research, dann sind Usability und Beratungsqualität die zentralen Erfolgsfaktoren für eine vertriebsstarke Bankenwebseite. Während Usability jedoch schon fast zum Hygienefaktor geworden ist, bietet die Online-Beratung noch ausreichendes Differenzierungspotential im Internet-Vertrieb. Besonders im [...]

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19 März 2009 ~ 0 Kommentare

ibi Website Ranking 2009 – Ergebnisse

Letzte Woche am 11.03. wurde das ibi Website Ranking 2009 im Rahmen einer Veranstaltung in Regensburg veröffentlicht. Zu der Veranstaltung waren die Vertreter der Siegerbanken und vieler weiterer am Test teilnehmenden Banken geladen. 150 deutschsprachige Bankwebsites wurden im Rahmen der Studie untersucht. Damit ist das ibi Website Ranking neben dem PASS Online Award die wichtigste Evaluierung [...]

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09 März 2009 ~ 2 Kommentare

Sparda-Banken mit neuem Internetauftritt

Die Sparda-Banken bekommen einen neuen Internetauftritt. Als erste kommen die Kunden der Sparda-Bank Baden-Württemberg in den Genuss des neuen Webauftritts. Diese fungiert als Pilotbank für die Sparda-Gruppe und hat den neuen Auftritt bereits letzte Woche live geschaltet. Die restlichen Sparda-Banken gehen nun sukzessive live. Die auf das Privatkundengeschäft spezialisierten Sparda-Banken erzielen in Tests regelmäßig gute Ergebnisse für ihre Online-Banking-Applikation. [...]

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18 Januar 2009 ~ 0 Kommentare

Die neue Kampagne der Citibank

Vergangenes Jahr hat die französische Crédit Mutuel das Deutschland-Geschäft der Citigroup übernommen.  Seit dieser Woche wird der Wechsel nun auch optisch vollzogen. Dabei wurde das Markenbild der Citibank bisher aber nur leicht verändert und auf eine Radikalkur verzichtet. Im Zentrum des neuen Erscheinungsbildes steht ab sofort ein roter Punkt. Mit diesem grafischen Element sollen die [...]

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